نطاق الخدمة
- توفر Profile أدوات لإنشاء وتحرير وتصدير ومشاركة السيرة الذاتية باللغتين العربية والإنجليزية.
- بعض الميزات تعتمد على أنظمة آلية ومعالجة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- قد تختلف الميزات حسب الخطة وقد تتغير لتحسين جودة الخدمة.
الشروط والأحكام
صفحة موحدة تشمل شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد لمنصة Profile.
تاريخ السريان: 4 مارس 2026
الاسم القانوني للنشاط: Profile
باستخدامك لمنصة Profile (profile-sa.com)، فإنك توافق على الشروط أدناه. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.
1. شروط الاستخدام
الحساب والأهلية
- أنت مسؤول عن حسابك وبيانات الدخول وكل الأنشطة التي تتم من خلاله.
- يجب تقديم معلومات دقيقة أثناء التسجيل والدفع.
- يُمنع استخدام الخدمة لأي نشاط غير قانوني أو مسيء أو احتيالي.
المحتوى ومسؤولية المستخدم
- تظل ملكية محتوى سيرتك الذاتية وبياناتك الشخصية لك.
- أنت مسؤول عن دقة المحتوى ومشروعيته وعدم انتهاكه لحقوق الغير.
- تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجة المحتوى فقط لتقديم الخدمة المطلوبة (التحرير، التصدير، التحليل، روابط المشاركة).
المدفوعات والخطط
- يتم احتساب الخطط المدفوعة وفق الأسعار الظاهرة في صفحة الدفع وقت الشراء.
- مدة الاشتراك تعتمد على دورة الفوترة المختارة (أسبوعي، شهري، سنوي).
- في عمليات الدفع عبر Paddle، تكون Paddle هي Merchant of Record والمسؤولة عن معالجة الدفع والاسترداد.
- ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً في صفحة الدفع، لا يتم التجديد التلقائي.
تحديث الخدمة والتوفر
- قد نقوم بتحديث أو تعليق أو إيقاف أجزاء من الخدمة لتحسين الاعتمادية أو الأمان.
- لا نضمن توفر الخدمة دون انقطاع في جميع الأوقات.
- يجوز تعليق الوصول عند مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام أو وجود مخاطر أمنية.
حدود المسؤولية
- تُقدم الخدمة "كما هي متاحة".
- إلى الحد المسموح به نظاماً، لا تتحمل Profile مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية.
- في حال عدم الرضا، يكون الحل بإيقاف الاستخدام وطلب الدعم وفق السياسات أدناه.
2. سياسة الخصوصية
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، ومعرفات المصادقة.
- بيانات السيرة: الملف الشخصي، الخبرات، التعليم، المهارات، ومحتوى السيرة المرفوع.
- بيانات الفوترة: مراجع العمليات، تفاصيل الخطة، وحالة الدفع (لا نخزن أرقام البطاقات كاملة).
- بيانات تقنية: سجلات الاستخدام، معلومات المتصفح/الجهاز، ومؤشرات الأمان.
كيف نستخدم البيانات
- لتشغيل وظائف المنصة الأساسية مثل التحرير والتصدير والتحليل والمشاركة.
- لمعالجة المدفوعات وإدارة حالة الاشتراك.
- لاكتشاف إساءة الاستخدام ومنع الاحتيال وتحسين الاعتمادية وتقديم الدعم.
- لإرسال التنبيهات المهمة المتعلقة بالخدمة والسياسات.
الأطراف الثالثة المعالجة للبيانات
- خدمات المصادقة (لتأمين تسجيل الدخول والجلسات).
- مزودو الدفع والفوترة (بما في ذلك Tap و/أو Paddle حسب مسار الدفع).
- مزودو البنية التحتية والتحليلات المستخدمون لتشغيل المنصة وتأمينها.
الاحتفاظ والحماية
- نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للمتطلبات النظامية وحل النزاعات.
- نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات.
- لا يوجد نظام إلكتروني آمن بشكل كامل، لذلك يجب على المستخدم حماية بيانات الدخول الخاصة به.
خياراتك المتعلقة بالخصوصية
- يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها وفق المتطلبات النظامية.
- يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وطلب الدعم المتعلق بالحساب.
- روابط السيرة العامة تكون متاحة لأي شخص لديه الرابط ما لم تقم بإزالة المحتوى أو تعديله.
3. سياسة الاسترداد
نافذة الاسترداد لمدة 14 يوماً
- يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً من تاريخ عملية الشراء الأصلية.
- وفي الاشتراكات، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً من تاريخ آخر عملية تجديد.
آلية معالجة الاسترداد
- في عمليات Paddle تتم معالجة الاسترداد بواسطة Paddle بصفتها Merchant of Record.
- يتم إرجاع المبالغ المعتمدة إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء.
طريقة طلب الاسترداد
- قدّم طلب الاسترداد مباشرة عبر paddle.net أو عبر support@profile-sa.com.
- يرجى تضمين مرجع عملية الدفع وبريد الشراء لتسريع المعالجة.
مواءمة السياسة
- تم إعداد هذه السياسة بما يتوافق مع متطلبات Paddle الخاصة بمعالجة الاسترداد.
- لا نطبق أي استثناءات إضافية على الاسترداد خارج نافذة الـ 14 يوماً المذكورة أعلاه.
التواصل
للاستفسارات القانونية أو المتعلقة بالفوترة أو الخصوصية أو الاسترداد، تواصل معنا عبر support@profile-sa.com.